Kolejna naprawa AirPods kupionych w UE

Hej, kilka miesięcy temu oddałem swoje erpodsy na gwarancję i zostały one wymienione na nowe. Na infolinii Apple poinformowano mnie, że nie mogę wnioskować o przeniesienie gwarancji na te nowe, bo pierwotne zostały kupione we Włoszech. Od kilku dni nie ładuje się prawa słuchawka- jakby problem z etui.
Czy faktycznie nie przysługuje mi gwarancja i nie mogę ubiegać się o naprawę?
Dlaczego apple ma tak dziwną politykę gwarancyjną.
Dziękuję bardzo serdecznie, rączki całuję.

Ja bym zadzwonił jeszcze raz na infolinie i się spytał, może konsultant coś nie tak powiedział. Próbowałeś zanieść je do serwisu?